Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Verantwortlicher

Wir freuen uns über Ihren Besuch unserer Website und Ihr Interesse an Klar2O Wasserfiltermedien. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, unseren Shop nutzen, Produkte oder Muster bestellen, Angebote anfragen, technische Beratung oder Pilotstudien in Anspruch nehmen, mit uns kommunizieren oder sonstige Leistungen von Klar2O im Geschäftsbereich Wasserfiltermedien nutzen.

Unser Angebot richtet sich grundsätzlich an Unternehmer, Unternehmen, juristische Personen, öffentliche Einrichtungen, Händler, Installateure, Industrie- und Gewerbekunden sowie sonstige Geschäftskunden. Auch im B2B-Bereich können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere Daten von Ansprechpartnern, Geschäftsführern, Mitarbeitenden, Einkäufern, technischen Ansprechpartnern oder sonstigen Kontaktpersonen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Klar2O GmbH
Kirrlacher Str. 6
76646 Bruchsal
Deutschland
E-Mail: info@klar2o.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt.

Der Verantwortliche entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.

2. Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie keine Bestellung aufgeben, kein Kundenkonto anlegen, kein Formular ausfüllen und uns keine Informationen übermitteln, verarbeiten wir nur Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt.

Dazu gehören insbesondere:

  • besuchte Seite

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • übertragene Datenmenge

  • Referrer-URL

  • verwendeter Browser

  • verwendetes Betriebssystem

  • IP-Adresse

  • anfragender Provider

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.

Wir behalten uns vor, Server-Logfiles nachträglich zu prüfen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bestehen.

Unsere Website nutzt SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

3. Hosting und Shop-System Shopify

Für Hosting, Shop-Funktionalitäten, Checkout, Warenkorb, Produktdarstellung, Bestellabwicklung und technische Bereitstellung unserer Website nutzen wir Shopify.

Anbieter ist:

Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2nd Floor
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland

Daten können auch an Shopify Inc., Kanada, sowie an weitere Shopify-Unternehmen und Dienstleister übermittelt werden.

Über Shopify können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • technische Zugriffsdaten

  • IP-Adresse

  • Geräte- und Browserinformationen

  • Cookie- und Consent-Daten

  • Warenkorbinhalte

  • Bestelldaten

  • Rechnungs- und Lieferdaten

  • Zahlungsinformationen

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Firmenname

  • Ansprechpartnerdaten

  • Kundennummern und Bestellnummern

  • Kommunikations- und Supportdaten

Die Verarbeitung erfolgt je nach Vorgang auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Pflichten bestehen, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, effizienten und funktionsfähigen Online-Shop überwiegt.

Soweit Shopify personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Cookies und Cookie-Consent

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch erforderlich, etwa für Warenkorb, Checkout, Spracheinstellungen, Sicherheit, Session-Verwaltung, Consent-Verwaltung und Shop-Funktionalität. Andere Cookies oder ähnliche Technologien können Analyse, Marketing, Retargeting, Komfortfunktionen oder die Einbindung externer Dienste ermöglichen.

Technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien verwenden wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien setzen wir nur, wenn Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Zur Verwaltung von Einwilligungen nutzen wir die von Shopify bereitgestellten Consent- und Datenschutzfunktionen oder ein entsprechendes Cookie-Consent-Tool. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Consent-Tool auf unserer Website ändern oder widerrufen.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Name

  • Firmenname

  • Funktion oder Position

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Kundennummer

  • Bestellnummer

  • Nachrichtinhalt

  • Projektinformationen

  • technische Anforderungen

  • Anwendungsbereich

  • freiwillig mitgeteilte Informationen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder einer vorvertraglichen Maßnahme zusammenhängt. In allen übrigen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen, Kundenbetreuung und Geschäftskommunikation.

6. Kundenkonto

Wenn wir auf unserer Website Kundenkonten anbieten und Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Name

  • Firmenname

  • E-Mail-Adresse

  • Rechnungsadresse

  • Lieferadresse

  • Telefonnummer

  • Bestellhistorie

  • Kontoeinstellungen

  • Kundennummer

  • USt-ID

  • gewerbliche Nachweise oder vergleichbare B2B-Prüfdaten, soweit erforderlich

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos sowie zur Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

7. Angebotsanfragen, technische Beratung und Projektkommunikation

Wenn Sie ein Angebot anfragen, technische Beratung wünschen oder uns Informationen zu einem Projekt, einer Anwendung oder einem Einsatzbereich übermitteln, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Firmenname

  • Ansprechpartner

  • Kontaktdaten

  • Liefer- und Rechnungsdaten

  • technische Anforderungen

  • Einsatzbereich

  • gewünschte Filtermedien

  • Mengenbedarf

  • Anwendungsdaten

  • Wasserwerte oder Wasserparameter, die Sie uns freiwillig übermitteln

  • vorhandene Analyseberichte oder technische Unterlagen

  • Projekt-, Anlagen- oder Prozessinformationen

  • Dokumente, die Sie uns per E-Mail oder auf anderem Weg bereitstellen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, technischen Prüfung, Produktempfehlung, Angebotsvorbereitung, Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit die Verarbeitung nicht unmittelbar für Vertragszwecke erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in fachgerechter technischer Beratung, Qualitätssicherung, Dokumentation von Kundenanforderungen und effizienter Geschäftskommunikation.

Wir bitten Sie, uns keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO zu übermitteln, sofern dies nicht im Einzelfall ausdrücklich erforderlich und rechtlich zulässig ist.

8. Wasserwerte, technische Unterlagen und kundenseitig bereitgestellte Analyseinformationen

Im Geschäftsbereich Wasserfiltermedien können Kunden uns Wasserwerte, Analyseberichte, technische Spezifikationen oder sonstige Anwendungsdaten freiwillig bereitstellen, insbesondere zur Produktauswahl, Auslegung, technischen Beratung, Pilotierung oder Reklamationsbearbeitung.

Wir führen in diesem Geschäftsbereich keine standardisierte Wasseranalyse über ein eigenes Analyseformular durch. Soweit uns Analysewerte oder technische Daten übermittelt werden, stammen diese regelmäßig vom Kunden, von Dritten oder aus der jeweiligen Projektkommunikation.

Verarbeitet werden können insbesondere:

  • Wasserparameter

  • Analyseberichte

  • Messwerte

  • Anlagen- und Prozessdaten

  • Angaben zum Einsatzbereich

  • Angaben zu Durchfluss, Volumen, Druck, Temperatur oder Standzeit

  • Anforderungen an Filtermedien

  • technische Spezifikationen

  • Fotos, Dokumente oder sonstige Nachweise

Diese Daten werden verarbeitet, soweit dies erforderlich ist für:

  • technische Beratung

  • Produktauswahl

  • Angebotserstellung

  • Pilotstudien

  • Vertragsdurchführung

  • Reklamationsbearbeitung

  • Qualitätssicherung

  • Produktverbesserung

  • Nachweis- und Dokumentationspflichten

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist. Ergänzend kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein. Unser berechtigtes Interesse liegt in fachgerechter Beratung, Qualitätssicherung, Produktverbesserung, Reklamationsbearbeitung und technischer Dokumentation.

9. Bestellabwicklung

Wenn Sie über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Weg Produkte, Muster, Serviceleistungen, Beratungsleistungen oder Pilotstudien bestellen, verarbeiten wir die für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten.

Dazu gehören insbesondere:

  • Name des Ansprechpartners

  • Firmenname

  • Rechnungsadresse

  • Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestelldaten

  • Produktdaten

  • Zahlungsdaten

  • Versanddaten

  • Kommunikationsdaten

  • USt-ID, soweit erforderlich

  • gewerbliche Nachweise, soweit erforderlich

  • technische Anwendungsdaten, soweit für die Bestellung erforderlich

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Musterlieferungen und Pilotstudien

Wenn Sie Muster, Testmengen oder Pilotstudien anfragen oder beauftragen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten und Projektdaten.

Dazu können gehören:

  • Ansprechpartnerdaten

  • Firmen- und Kontaktdaten

  • Lieferadresse

  • technische Anforderungen

  • Einsatzbereich

  • gewünschte Filtermedien

  • Mengen- und Projektdaten

  • kundenseitig bereitgestellte Wasserwerte

  • Dokumentation der Pilotstudie

  • Kommunikation zu Auswertung, Ergebnissen und Folgeangeboten

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie für die Anfrage, Vorbereitung oder Durchführung einer Musterlieferung oder Pilotstudie erforderlich ist.

Soweit Daten zur Qualitätssicherung, Produktverbesserung oder internen Auswertung verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung unserer Produkte, fachgerechter Beratung und Dokumentation technischer Erfahrungen.

11. Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Je nach angebotener Zahlungsart können insbesondere folgende Zahlungsarten und Anbieter eingesetzt werden:

  • Rechnung

  • Vorkasse

  • SEPA-Zahlung

  • Shopify Payments

  • PayPal

  • Stripe

  • Klarna / Sofort

  • Kreditkarte

  • Apple Pay

  • Google Pay

Bei einzelnen Zahlungsarten können Zahlungsdienstleister eigene Verantwortliche im Sinne der DSGVO sein. Es gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

12. Buchhaltung, DATEV und Steuerberatung

Zur Rechnungsstellung, Buchhaltung, Zahlungszuordnung, steuerlichen Dokumentation und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verarbeiten wir Bestell-, Vertrags-, Rechnungs-, Zahlungs- und Geschäftskommunikationsdaten.

Hierfür nutzen wir insbesondere DATEV sowie gegebenenfalls Steuerberater oder sonstige buchhalterische Dienstleister.

Verarbeitet werden können insbesondere:

  • Firmenname

  • Ansprechpartner

  • Rechnungsanschrift

  • Lieferanschrift

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Rechnungsdaten

  • Zahlungsdaten

  • Bestell- und Vertragsdaten

  • steuerlich relevante Informationen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche handels- oder steuerrechtliche Pflichten bestehen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit unser berechtigtes Interesse an ordnungsgemäßer Buchhaltung, Zahlungsabwicklung und Unternehmensorganisation besteht.

13. Versand und Logistik

Zur Lieferung von Produkten, Mustern, Testmengen oder sonstigen Sendungen geben wir die erforderlichen Versanddaten an Transport- und Logistikdienstleister weiter.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Name des Empfängers oder Ansprechpartners

  • Firmenname

  • Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestelldaten

  • Versandinformationen

Als Versanddienstleister können insbesondere DHL oder Speditionen eingesetzt werden.

Die Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie für die Lieferung erforderlich ist.

Eine Weitergabe von E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Lieferankündigung, Avisierung oder Abstimmung der Zustellung erfolgt, soweit dies für den konkreten Versand erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.

Bei Lieferungen in Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums können Versand-, Rechnungs- und Kontaktdaten verarbeitet und an Transportdienstleister, Zollstellen, Behörden oder sonstige Empfänger übermittelt werden, soweit dies für Versand, Export, Import, Verzollung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

14. Reklamationen, Gewährleistung und Chargenrückverfolgung

Wenn Sie eine Reklamation, Gewährleistungsanfrage oder sonstige Qualitätsanfrage stellen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Ansprechpartnerdaten

  • Firmenname

  • Kontaktdaten

  • Bestellnummer

  • Rechnungsnummer

  • Lieferdaten

  • Produktdaten

  • Chargennummern

  • Fotos

  • technische Angaben zum Einsatzbereich

  • Angaben zu Nutzung, Anwendung oder Standzeit

  • Kommunikations- und Nachweisdaten

Wir können Chargennummern mit Bestellungen, Lieferungen und Kunden verknüpfen, soweit dies für Qualitätssicherung, Rückverfolgbarkeit, Reklamationsbearbeitung, Gewährleistung, Produktsicherheit oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertrags- oder Gewährleistungsabwicklung erforderlich ist. Soweit gesetzliche Pflichten bestehen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Ergänzend kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein. Unser berechtigtes Interesse liegt in Qualitätssicherung, Produktsicherheit, Nachweisführung, Reklamationsbearbeitung und Verteidigung gegen unberechtigte Ansprüche.

15. B2B-Kommunikation und Direktwerbung

Wir können personenbezogene Daten von Geschäftskontakten verarbeiten, um mit bestehenden oder potenziellen Geschäftskunden über Produkte, Dienstleistungen, Angebote, laufende Projekte oder ähnliche geschäftliche Themen zu kommunizieren.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Name

  • Firmenname

  • geschäftliche E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Funktion oder Position

  • bisherige Kommunikation

  • Bestell- oder Interessentenstatus

  • geschäftlicher Bedarf oder Projektbezug

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zusammenhang auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in Geschäftsanbahnung, Kundenbetreuung, Pflege von Geschäftsbeziehungen und B2B-Vertrieb.

Werbliche E-Mails versenden wir nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder eine Einwilligung vorliegt. Soweit wir Direktwerbung auf Grundlage berechtigter Interessen durchführen, können Sie dem jederzeit widersprechen.

Einen allgemeinen Newsletter versenden wir derzeit nicht. Sollten wir künftig einen Newsletter anbieten, erfolgt die Anmeldung grundsätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung und mit entsprechender Widerrufsmöglichkeit.

16. Kundenbewertungen, Trust-Elemente und Trusted Shops

Unsere Website kann Vertrauens-, Bewertungs- oder Käuferschutz-Elemente externer Anbieter enthalten, insbesondere Trusted Shops.

Wenn solche Inhalte technisch eingebunden werden, können personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, Zeitpunkt des Aufrufs oder Nutzungsdaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Einbindung nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Soweit die Einbindung technisch erforderlich oder zur Darstellung vertrauensbildender Shop-Informationen erforderlich ist, kann die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Unser berechtigtes Interesse liegt in der vertrauenswürdigen Darstellung unseres Online-Angebots und der Absicherung von Shop-Funktionalitäten.

Für die Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter gelten ergänzend dessen Datenschutzinformationen.

17. Webanalyse

Wir können Webanalysedienste einsetzen, etwa Google Analytics 4 oder Microsoft Clarity, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.

Solche Dienste verwenden regelmäßig Cookies oder ähnliche Technologien und können technische Informationen wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten, Seitenaufrufe, Klicks, Scrollverhalten und Nutzungsverhalten verarbeiten.

Der Einsatz erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Consent-Tool widerrufen.

18. Online-Marketing, Retargeting und Conversion Tracking

Wir können Marketing- und Trackingdienste einsetzen, insbesondere:

  • Google Ads Conversion Tracking

  • Meta Pixel

  • Affiliate-Tracking

  • Retargeting-Dienste

Diese Dienste helfen uns, Werbung auszuwerten, Kampagnen zu messen und interessenbasierte Werbung auszuspielen.

Dabei können insbesondere technische Daten, Cookie-IDs, Geräteinformationen, Browserdaten, Seitenaufrufe, Klicks, Conversion-Daten und Nutzungsinformationen verarbeitet werden.

Der Einsatz erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Consent-Tool widerrufen.

19. Social Media, externe Inhalte und Verlinkungen

Unsere Website kann Inhalte, Verlinkungen oder Widgets externer Anbieter enthalten, etwa Google Maps, Social-Media-Plattformen, Bewertungsdienste oder sonstige externe Inhalte.

Wenn externe Inhalte eingebunden werden, können personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen und Nutzungsdaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Soweit rechtlich erforderlich, erfolgt die Einbindung nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Reine Verlinkungen zu externen Seiten führen erst dann zu einer Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter, wenn Sie den Link anklicken und die externe Seite aufrufen.

20. Microsoft 365, Kommunikation und interne Organisation

Wir nutzen Microsoft-Dienste, insbesondere zur E-Mail-Kommunikation, internen Organisation, Dokumentenbearbeitung und Zusammenarbeit.

Dabei können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Kommunikationsinhalte

  • Anhänge

  • Kalender- und Termindaten, soweit genutzt

  • technische Protokolldaten

  • Dokumente und Geschäftsdaten

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in effizienter Geschäftskommunikation, sicherer interner Organisation und ordnungsgemäßer Dokumentation.

Soweit Microsoft personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

21. Automatisierung, interne Tools und Geschäftsbetrieb

Wir können Dienstleister und Softwarelösungen für interne Abläufe, Kommunikation, Prozesssteuerung, Dokumentation, Bestellverwaltung, Buchhaltung, Versandabwicklung und Datenabgleich einsetzen.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Shop-Systeme

  • IT- und Hosting-Dienstleister

  • Kommunikationssysteme

  • Cloud-Dienste

  • Buchhaltungssoftware

  • Versand- und Logistiksysteme

  • Support- und Dokumentationssysteme

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt in effizienter Organisation, sicherem Geschäftsbetrieb, gesetzeskonformer Buchhaltung, Prozesssicherheit und Kundenbetreuung.

22. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies erforderlich oder gesetzlich erlaubt ist.

Empfänger können insbesondere sein:

  • Shopify

  • Zahlungsdienstleister

  • Versand- und Logistikdienstleister

  • Speditionen

  • IT- und Hosting-Dienstleister

  • Microsoft

  • DATEV

  • Steuerberater

  • Kommunikations- und Supportdienstleister

  • Webanalyse- und Marketingdienstleister, soweit eingesetzt

  • Trusted Shops oder vergleichbare Vertrauens- und Bewertungsdienste, soweit eingesetzt

  • Behörden

  • Zollstellen, soweit bei Drittlandsversand erforderlich

  • Gerichte

  • Rechtsberater

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Weitergabe an Hersteller, Lieferanten oder technische Partner erfolgt nicht, sofern dies nicht im Einzelfall zur Vertragsdurchführung, technischen Klärung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

23. Drittlandübermittlungen

Im Rahmen der Nutzung externer Dienstleister, insbesondere Shopify, Microsoft, Zahlungsdienstleister, Analyse- oder Marketingdienste, können personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.

Eine Übermittlung erfolgt nur, soweit hierfür eine geeignete datenschutzrechtliche Grundlage besteht. Dazu können insbesondere gehören:

  • Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission

  • Zertifizierungen nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework

  • Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission

  • zusätzliche Schutzmaßnahmen, soweit erforderlich

  • gesetzliche Erlaubnistatbestände

Bei Shopify können Daten insbesondere an Shopify-Unternehmen in Kanada und gegebenenfalls weitere internationale Dienstleister übermittelt werden.

Bei Dienstleistern mit Sitz oder Verarbeitung in den USA kann eine Datenübermittlung insbesondere auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework erfolgen, soweit der jeweilige Anbieter entsprechend zertifiziert ist. Andernfalls können Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien eingesetzt werden.

24. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Bestell-, Vertrags-, Zahlungs-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten speichern wir entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Angebots-, Anfrage- und Kommunikationsdaten speichern wir, solange dies zur Bearbeitung der Anfrage, Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Vertragsabwicklung, Nachweisführung oder Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Technische Projekt-, Anwendungs-, Beratungs-, Pilotstudien- und Reklamationsdaten speichern wir, solange dies für Beratung, Vertragsdurchführung, Qualitätssicherung, Reklamationsbearbeitung, Gewährleistung, Produktsicherheit, Nachweisführung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Daten, die auf Einwilligung beruhen, verarbeiten wir bis zum Widerruf der Einwilligung, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten löschen oder anonymisieren wir personenbezogene Daten, soweit keine weitere Rechtsgrundlage besteht.

25. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Dazu gehören insbesondere:

  • SSL-/TLS-Verschlüsselung

  • Zugriffsbeschränkungen

  • Berechtigungskonzepte

  • sichere Kommunikations- und IT-Systeme

  • organisatorische Schutzmaßnahmen

  • sorgfältige Auswahl von Dienstleistern

  • vertragliche Einbindung von Auftragsverarbeitern

  • Dokumentation relevanter Geschäftsprozesse

  • Schutzmaßnahmen für Bestell-, Projekt- und Kundendaten

Eine absolute Sicherheit elektronischer Datenübertragung kann nicht garantiert werden.

26. Rechte betroffener Personen

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

  • Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

  • Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

  • Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

  • Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO

  • Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

  • Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

  • Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

  • Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:

info@klar2o.de

27. Widerruf von Einwilligungen

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Einwilligungen für Cookies, Analyse, Marketing oder externe Inhalte können Sie jederzeit über das Cookie-Consent-Tool auf unserer Website ändern oder widerrufen.

28. Widerspruchsrecht

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Wir beenden dann die Verarbeitung, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch verwenden wir diese Daten nicht mehr für Direktwerbung.

29. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Zuständig kann insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts, Ihres Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes sein.

30. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich unsere Website, unsere Services, eingesetzte Dienstleister, technische Abläufe, Shop-Funktionen oder rechtliche Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: 19.06.2026